MÉDIAS SOCIAUX, WEB MARKETING, WEBDESIGN, E-COMMERCE

Il y a quelques semaines, j’ai vu passer une info sur mes feeds qui m’a parue tout autant surprenante que farfelue de prime abord.

64% des entreprises françaises interdisent purement et simplement l’accès aux réseaux sociaux à leurs collaborateurs !

L’info ayant été relayée sur de nombreux autres sites copieurs-colleurs, sans autre valeur ajoutée que ce chiffre de 64%, mais ayant surtout été confirmée par quelques uns de mes amis se trouvant dans la situation des mentionnés collaborateurs, j’ai décidé de m’intéresser de plus près au sujet.

Alors que dit-on sur le sujet, et surtout quelles sont les raisons de cette censure ?

Deux arguments sont avancés, pas trois, deux !

Le premier : la sécurité. C’est louable, les armées mexicaines qui peuplent les DSI ont une mission, Internet et sa horde de virus et autres malware sont leur cauchemar. Soit ! Mais je ne vais pas m’engager sur un débat sans fin sur la sécurité des systèmes d’informations, des clés USB qui transitent de poste en poste aux copies d’informations mal protégées en passant pas nombre de collaborateurs pour lesquels un disque portable ou un Cloud leur sert de disque dur. (Courage les gars de la DSI, vous avez du boulot pour un petit moment encore !)

A condition de ne pas passer trop de temps à fureter dans les logs de connexion Internet de votre proxi bien aimé.

Car le second argument est autrement plus tendancieux, contestable, et à fort potentiel Boomerang.

Surfer sur les réseaux sociaux fait perdre du temps, donc de la productivité, et par conséquence de l’argent !

C’est clair, simple et limpide ! Oui mais !

Il s’agit d’une vision non pas simple mais simpliste, réductrice, sortie toute droite soit d’un esprit ancien qui ne sait pas ce qu’est Internet et particulièrement les réseaux sociaux, soit d’un esprit pourtant né avec la toile mais qui n’avait pas besoin de ça pour se noyer dans un verre d’eau.

Couper net l’accès aux réseaux sociaux dans l’entreprise est un acte de démission caractérisé, d’abandon de ses responsabilités, une faute grave en sorte !
Parce qu’à lire les arguments, on s’aperçoit que la lutte (facile) contre ce nouveau média ne s’appuie que sur le constat que les collaborateurs passent trop de temps à faire autre chose que ce pour quoi ils sont payés.

Ok, certes, c’est condamnable !

Mais les manager ne sont-ils pas là pour encadrer et veiller au bon fonctionnement des services, au respect des délais, aux engagements de productivité ?

C’est drôle cette façon de se dédouaner, non ? Mais c’est un peu facile quand même, et je ne comprends pas qu’un éditeur sérieux comme Kaspersky ose publier ce type d’information. Je note en passant que ce même éditeur, mais sans doute n’est-il pas le seul, propose de bloquer les publicités sur les sites, tuant ainsi le modèle économique d’Internet qui je le rappelle reste majoritairement un modèle gratuit justement financé par la publicité ! mais c’est un autre sujet, et étant moi-même un utilisateur de Kaspesrky, je dois dire qu’il s’agit d’une très bonne solution (quand on laisse passer les pubs, 1 partout, ballle au centre)

Une chose que je n’ai pas trouvée (vous allez me dire que je n’ai pas cherché assez loi, mais désolé j’avais un tchat hyper important sur FB), c’est de quelles enreprises on parle ! Parce qu’il m’étonnerait tout de même très fort que dans une PME de quelques personnes celui ou celle qui passe une partie importante de son temps à fureter sur Internet, à téléphoner aux copine, à lire des San Antonio ou à noircir les mots fléchés autres Sudoku, ne se fasse pas rapidement remarqué et subisse les foudres de sa direction.

J’ai interrogé l’un de mes amis, qui se trouve être pour le moment dans l’un des placards d’une grande entreprise, et je lui ai demandé ce qu’il pouvait bien faire de ses journées maintenant que son accès Internet était verrouillé : « je regarde la télé en podcast, ou alors des séries TV que j’ai téléchargé chez moi… »

Et un autre, qui sans placard pour l’instant, ne veut pas se sentir espionner : « ‘ Ben, j’utilise mon smartphone, comme tout le monde maintenant, non ? »

Un troisième, qui n’a ni Smartphone ni connexion Internet : « J’écris un truc, une sorte de roman, papier, crayon, pas de trace… Mais ça prend plus de temps que prévu, faut bien que je bosse un peu entre temps ! »

Enfin, un dernier pour lequel Internet est non seulement une source de veille sur la concurrence et l’innovation mais aussi un outil formidable de prospection commerciale et d’animation de réseau : « J’ai essayé d’expliquer ce qu’était vraiment Internet, mais je me suis résigné, on prend du retard, et à notre époque, rater un train c’est rater un siècle ! »

Eh oui ! Car pendant ce temps là, Facebook, Twitter, Youtube, About.me, Foursquare, Viadeo, Linkedin, Google… etc. élargissent leur rayon d’action et deviennent des interlocuteurs incontournables. Que cela soit bien ou pas n’est pas le sujet, c’est aujourd’hui un fait qu’une autruche dans le fond de son sable ne saura ni combattre ni utiliser !

Bon courage messieurs les petits censeurs ! Vous avez trouvé en Internet et en votre proxi le pouvoir d’assoir  votre courageuse autorité de manager tout émoustillé d’ajouter de belles lignes à vos rapports hebdomadaires !

Feriez mieux de vous intéresser à ce qu’il se passe autour ! Moi, ce que j’en dis…